Conditions Générales de Vente

Dernière mise à jour : 03/06/2026

Article 1 — Objet et champ d'application

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre TB DIGITAL SRL, exploitant le site kyprova.com (ci-après « le Vendeur »), et toute personne physique ou morale procédant à un achat sur le site (ci-après « le Client »). Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.

Article 2 — Identité du vendeur

TB DIGITAL SRL — Rue de l'Âtre 59, 7700 Mouscron, Belgique
E-mail : contact@kyprova.com

Article 3 — Produits

Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Les photographies et visuels illustrant les produits n'ont pas de valeur contractuelle et peuvent présenter de légères variations (notamment en raison de la nature artisanale du cuivre martelé). Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.

Article 4 — Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix applicable est celui en vigueur au moment de la validation de la commande. Les éventuels frais de livraison sont précisés avant la validation finale de la commande.

Article 5 — Commande

Le Client valide sa commande après avoir vérifié le contenu de son panier. La validation de la commande vaut acceptation des présentes CGV. Un e-mail de confirmation récapitulant la commande est envoyé au Client. Le Vendeur se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de litige de paiement, de suspicion de fraude ou de rupture de stock.

Article 6 — Paiement

Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), ou via les solutions Apple Pay, Google Pay et PayPal. Les transactions sont sécurisées par cryptage SSL. Les données bancaires ne sont jamais conservées par le Vendeur. La commande est traitée après confirmation du paiement.

Article 7 — Livraison

Les modalités de livraison sont détaillées dans notre Politique d'expédition. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. Le Vendeur ne saurait être tenu responsable des retards imputables au transporteur ou à des cas de force majeure.

Article 8 — Droit de rétractation

Conformément à la directive européenne 2011/83/UE, le Client dispose d'un délai légal de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif. TB DIGITAL SRL offre par ailleurs une garantie commerciale étendue de 30 jours satisfait ou remboursé. Les modalités sont détaillées dans notre Politique de remboursement.

Article 9 — Garanties légales

Indépendamment de toute garantie commerciale, le Client bénéficie de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, conformément au droit applicable en France (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation) et en Belgique. En cas de produit défectueux ou non conforme, le Client peut contacter le Vendeur à contact@kyprova.com.

Article 10 — Responsabilité

Les produits Kyprova™ sont des accessoires de bien-être. Les informations relatives au cuivre et à ses propriétés traditionnelles fournies sur le site sont données à titre informatif et ne constituent en aucun cas un avis médical. Elles ne remplacent pas une consultation auprès d'un professionnel de santé. Le Vendeur ne saurait être tenu responsable d'un usage inapproprié des produits.

Article 11 — Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit belge. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, le Client peut recourir à la plateforme européenne de Règlement en Ligne des Litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr. Les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social du Vendeur, sous réserve des dispositions protectrices applicables aux consommateurs.