Politique de livraison 

Dernière mise à jour : 03/06/2026

Zones de livraison

Nous livrons actuellement en France métropolitaine et en Belgique. D'autres pays de l'Union Européenne pourront être ajoutés progressivement.

Délais de traitement

Chaque commande est préparée et expédiée sous 1 à 2 jours ouvrés après confirmation du paiement. Vous recevez un e-mail de confirmation dès l'expédition, accompagné d'un numéro de suivi lorsqu'il est disponible.

Délais de livraison

Le délai de livraison estimé est de 5 à 10 jours ouvrés à compter de l'expédition. Ce délai peut varier en fonction de la destination et d'éventuels aléas logistiques. Nos produits étant fabriqués et expédiés depuis nos fournisseurs partenaires, certains délais peuvent être légèrement plus longs en période de forte affluence - nous nous engageons à vous tenir informé en cas de retard.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés et affichés clairement avant la validation finale de votre commande. La livraison est offerte selon les conditions précisées sur le site et sur la page produit.

Origine des produits et douanes

Nos produits sont fabriqués par nos partenaires de fabrication internationaux. Pour les livraisons au sein de l'Union Européenne, aucun frais de douane supplémentaire n'est à votre charge : tous les prix affichés sont définitifs, taxes comprises (TTC).

Suivi de commande

Dès l'expédition de votre colis, vous recevez un numéro de suivi par e-mail vous permettant de suivre votre commande en temps réel.

Colis perdu ou non reçu

En cas de colis non reçu dans les délais indiqués, contactez-nous à contact@kyprova.com. Nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur et procéderons, si nécessaire, à un nouvel envoi ou à un remboursement intégral.

Adresse de livraison erronée

Il appartient au Client de fournir une adresse de livraison exacte et complète. En cas d'erreur d'adresse de la part du Client entraînant la perte du colis, le Vendeur ne pourra être tenu responsable. Si vous constatez une erreur, contactez-nous au plus vite avant l'expédition.