Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 03/06/2026

La présente politique décrit la manière dont TB DIGITAL SRL collecte, utilise et protège les données personnelles des visiteurs et clients du site kyprova.com, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD - UE 2016/679).

1. Responsable du traitement

TB DIGITAL SRL — Rue de l'Âtre 59, 7700 Mouscron, Belgique
Contact : contact@kyprova.com

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

Données d'identité : nom, prénom
Coordonnées : adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone
Données de commande : produits achetés, montant, historique
Données de navigation : adresse IP, pages visitées, cookies

Les données de paiement (numéro de carte bancaire) sont traitées directement par nos prestataires de paiement sécurisés et ne sont jamais stockées par nos soins.

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour : traiter et expédier vos commandes, assurer le service client, vous envoyer des communications commerciales (avec votre consentement), améliorer notre site et respecter nos obligations légales et comptables.

4. Base légale

Le traitement repose sur l'exécution du contrat de vente, votre consentement (newsletter, cookies), nos obligations légales (facturation) et notre intérêt légitime (amélioration des services, prévention de la fraude).

5. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises à nos prestataires : Shopify (hébergement et gestion des commandes), les transporteurs (livraison), les prestataires de paiement (Stripe, PayPal, Shopify Payments), et nos outils marketing. Tous sont tenus à des obligations de confidentialité conformes au RGPD.

6. Durée de conservation

Les données client sont conservées pendant la durée de la relation commerciale, puis archivées pour répondre aux obligations légales (notamment comptables : 10 ans en Belgique). Les données de prospection sont conservées 3 ans après le dernier contact.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants : droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition, de portabilité de vos données, et le droit de retirer votre consentement à tout moment. Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@kyprova.com. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données (APD) en Belgique ou de la CNIL en France.

8. Cookies

Le site utilise des cookies pour assurer son bon fonctionnement, mesurer l'audience et personnaliser votre expérience. Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d'accepter ou de refuser les cookies non essentiels. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via les paramètres de votre navigateur.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées (cryptage SSL, accès restreint) pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération.